Éditeurs de logiciels
Vos clients réclament de l'IA dans votre produit. Vos développeurs sont déjà pris par la roadmap, et recruter la compétence prend six mois.
Agents IA et logiciels d'entreprise
Ce que vos équipes font à la main, un agent IA peut le faire à leur place. Reste à savoir quoi, et l'impact sur votre entreprise.
Depuis 2009 · 286 projets livrés · Logiciels, Automatisations, Agents IA
Agent Qualification
Actif
Trie les demandes entrantes
Agent Relance
Actif
Suit les dossiers en attente
Agent Support
Actif
Répond aux questions courantes
Retour d'expérience client
« L'agent IA va nous permettre de gérer plus de volume et gagner 40KE de marge annuel. »
Vos équipes utilisent déjà ChatGPT. Vos concurrents en parlent. Trois agences vous ont démarché ce trimestre.
Et vous n'arrivez toujours pas à répondre à une question simple : chez nous, concrètement, on commence par quoi ?
Ce n'est pas un problème de technologie. Si vous ne voyez pas d'usage concret de l'IA dans votre métier, ce n'est pas qu'il n'y en a pas. C'est que personne n'est encore allé regarder ce que fait votre équipe, tâche par tâche.
Les mêmes informations recopiées d'un logiciel à l'autre. Les relances écrites une par une. La mise à jour que quelqu'un refait chaque semaine. C'est là que vivent les agents.
1 journée
On cartographie les tâches répétitives de votre équipe : fréquence, durée, nombre de personnes. Vous repartez avec le compte exact de ces heures, ce qu'elles vous empêchent d'absorber, et 3 chantiers validés par vos équipes : ce qu'on automatise, ce qu'on confie à un agent IA, et ce qu'on conserve sous contrôle humain.
Quelques semaines
On construit le premier chantier et on le branche dans vos outils. Pas une démo, pas un prototype : quelque chose qui tourne et que vos équipes utilisent tous les jours.
Tous les mois
Comme pour un salarié, on suit ce qu'il produit : tâches traitées, temps par tâche, erreurs. Et comme pour un salarié, on lui fait des retours pour qu'il progresse : plus de cas couverts, moins d'exceptions à reprendre à la main. Hébergement, correctifs et mises à jour de modèles compris.
On mesure avec vous les heures que vos équipes passent sur des tâches répétitives, et ce qu'elles vous permettraient une fois libérées.
« Avant, c'était 7h par semaine. Et là maintenant c'est 30 minutes. »
286 projets livrés, des logiciels en production chez des entreprises qui les utilisent tous les jours. L'IA ne change pas ce métier-là, elle s'y ajoute.
Un agent IA utile ne vit pas dans un onglet de navigateur. Il doit lire votre CRM, écrire dans votre ERP, chercher dans vos documents, et ne pas casser le reste.
« On se sent épaulé dans les problématiques, on se sent pas seul. C'est critique quand on est entrepreneur dans la tech. »
Les tâches changent d'un métier à l'autre, le principe non : on reprend ce qui se répète et se mesure, on laisse le reste.
Vos clients réclament de l'IA dans votre produit. Vos développeurs sont déjà pris par la roadmap, et recruter la compétence prend six mois.
Le tri des demandes d'estimation, la qualification des vendeurs, la constitution des dossiers de mandat. Ce qui vous prend le temps que vous ne passez pas à signer.
La mise à jour du stock entre le magasin et le site, les fiches produits, les réponses aux questions qui reviennent. Ce qui décide si le site vend ce qu'il y a vraiment en rayon.
Les actes répétitifs, la recherche dans les dossiers passés, les comptes rendus de rendez-vous. Ce qui remplit vos journées sans jamais entrer dans une facture.
« Avant, c'était 7h par semaine. Et là maintenant c'est 30 minutes. »Sylvain Dagnaud, Déguiz fêtes
7 heures récupérées chaque semaine. Le stock est mis à jour 5 fois par semaine au lieu de 3, et le site vend enfin ce qu'il y a vraiment en rayon.
« Avant, on passait 2 heures par jour entre les messages Leboncoin, les relances et les confirmations de rendez-vous. Maintenant, c'est réglé en 15 minutes. »Clément Barbier, Côté Particuliers
1h45 récupérée chaque jour. Sur la qualification et les relances, avec 100 lots absorbés en plus à effectif constant.
« Quand on travaille une plateforme web qui travaille H24, c'est très très important d'avoir ce niveau de suivi. »Benjamin Labonne, Réflexe Accident
8 ans de collaboration. Logiciel de gestion de sinistres complet, construit et maintenu par HIGHLIGHT, en production 24h/24.
Questions
Pas de réponse à votre question ? Parlons-en directement lors d'un appel.
Réserver 30 minutesLes deux, et c'est le sujet. On développe des logiciels d'entreprise depuis 2009. L'IA est une brique de plus dans ce métier, pas une discipline à part qu'on aurait découverte l'an dernier.
Non. Un agent se branche sur ce que vous avez déjà : votre CRM, votre ERP, vos fichiers. C'est même le cœur du travail. La partie difficile n'est presque jamais le modèle, c'est de le faire parler avec un logiciel métier qui n'a pas d'API. On fait ça depuis 17 ans.
Non, pas nécessairement. Selon la sensibilité de vos données, on travaille avec des modèles hébergés en Europe ou sur votre propre infrastructure. C'est un des points qu'on tranche avant de construire quoi que ce soit.
Un agent n'a pas carte blanche. Il travaille sur un périmètre défini, avec une validation humaine partout où une erreur coûterait cher. Et on suit ce qu'il produit tous les mois : tâches traitées, erreurs, dérives. C'est exactement le rôle de la phase de pilotage.
Une journée pour savoir quoi faire. Puis quelques semaines pour le premier agent, selon ce qu'il doit lire et écrire dans vos outils. On vous donne le délai au chiffrage, pas avant.
Une journée au départ, celle de la cartographie : c'est avec vos équipes qu'on choisit les chantiers. Ensuite, la construction est chez nous. Vos équipes reviennent pour tester l'agent sur leurs vrais cas avant la mise en production.
C'est la raison d'être de la journée. Les 3 chantiers sont choisis avec les gens qui font le travail, pas au-dessus d'eux, et on ne construit rien qu'ils n'aient pas validé. Un agent qui reprend une tâche que personne ne trouvait pénible ou difficile ne sert à rien.
Ce n'est pas votre taille qui compte, c'est la fréquence de vos tâches répétitives et ce qu'elles bloquent dans votre activité. Une société de 2 personnes peut avoir un agent pertinent dès le premier appel, si la tâche revient tous les jours et qu'elle l'empêche de vendre. On vous le dira pendant l'appel.
On part de votre projet d'intégration de l'IA pour avoir une première estimation de faisabilité, de gains de temps et de marge. Vous repartez en sachant si vous avez un potentiel, ou non.
Discutons